Description du poste
Expert des matériels et des logiciels déployés au sein du CH VERSAILLES / GHT YVELINES SUD et de leurs interactions avec le système d’information, le responsable du support matériel et logiciel (RESP SUP-MAT) est le garant de leur bon fonctionnement. Le responsable du support matériel et logiciel encadre hiérarchiquement les collaborateurs de son service. Il s’appuie sur son équipe pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des matériels et logiciels et intervient lorsqu’ils rencontrent des difficultés informatiques bloquantes voire critiques.
Les missions du poste :
S’assurer du bon fonctionnement de l'exploitation informatique des matériels et logiciels du CH VERSAILLES et du GHT YVELINES SUD
Manager l’équipe support matériel et logiciel (du CH VERSAILLES dans un premier temps) et coordonner les activités et les actions de son équipe, qu’il anime au quotidien, en collaboration étroite avec les autres secteurs de la DSIN (notamment les secteurs : infrastructure, interopérabilité, projets/applicatifs)
Proposer des plans de formation pour développer les compétences des équipes, est chargé de l’évaluation de son équipe
Participer à l’évaluation fonctionnelle des équipes supports matériel du GHT
Apporter son expertise technique aux collaborateurs du secteur exploitation
Prévoir et définir les ressources techniques et humaines nécessaires au bon fonctionnement du service, dans le cadre de la mise en œuvre du schéma directeur numérique de territoire qu’il participe à mettre à jour
Suivre les ressources et les budgets en investissement et en exploitation de son secteur dans le respect des budgets prévisionnels arrêtés de manière annuelle et pluriannuelle
Contribuer aux procédures achats concernant son secteur de responsabilité notamment rédiger les cahiers des charges, rencontrer et participer au choix des prestataires techniques éventuels (cotraitants, sous traitants, etc.)
Superviser les relations avec les éventuels sous-traitants et contrôler l’efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle
Assurer la relation avec les utilisateurs : il est garant avec son équipe du bon niveau de service rendu aux utilisateurs
Participer et contribuer à la gestion des astreintes
Effectuer une veille informatique afin d’anticiper les évolutions technologiques pour son secteur de responsabilité
Mener et accompagner la mise en service des matériels et logiciels du SI et veiller à leur bonne intégration dans l’écosystème informatique en étant chargé de la convergence de l’exploitation au niveau territorial
S’assurer de la production et de la mise à jour de la documentation technique
Produire des indicateurs, des analyses et des rapports d’activité Rendre compte à la Direction DSIN
Autres détails
Diplômes recherchés
- INFORMATIQUE, TRAITEMT DE L'INFORMATION
Profil recherché
Formation et expérience exigée :
Formation de niveau BAC + 4 / BAC + 5, master spécialisé en informatique
Ecole d’ingénieur informatique ou réseaux
Maîtrise de l’anglais technique
Profil confirmé, de 3 à 5 ans d’expérience dans les domaines des systèmes d’information, de l’exploitation ou du développement informatique
Expérience de management d’équipe
Connaissances techniques requises :
Connaissance approfondie
- du système d’exploitation (Windows, Linux, RedHat, etc.) et des environnements virtuels et cloud (HyperV, Proxmox)
- des outils de scripting (Shell, Perl, Bash/Python HPALM, Easyvista, Confluence, batch, etc.)
- dans la construction et l’analyse de requêtes SQL/noSQL (SQL Server/MongoDB, etc.)
- des systèmes d’exploitation (MVS, Unix, Microsoft NT, Linux, etc.)
- des outils de gestion de base de données (MySQL, SQL, Oracle, PostGres, Firebird, etc.)
- en programmation (Java, CSS, J2EE…)
Connaissance des serveurs web (Apache Tomcat, JBOSS, etc.)
Très bonne maîtrise des outils de gestion de tickets
Standards techniques relatifs aux infrastructures et au SI
Connaissance approfondie de la sécurité associée au SI
Les qualités professionnelles requises :
Compétences managériales
Qualités de leadership
Aptitudes de travail et d’animation d’équipe
Organisation et sens de la méthode
Aisance relationnelle, sens du service client
Disponibilité, réactivité et curiosité intellectuelle
Description de l'établissement
Le Centre hospitalier de Versailles est un établissement de santé public, support du GHT (groupement hospitalier de territoire) Yvelines Sud.
Les équipes du CHV, plus de 3000 professionnels, se répartissent sur le territoire des Yvelines Sud : l'hôpital André Mignot au Chesnay-Rocquencourt, le site Richaud et la Maison Despagne à Versailles, les centres d'action médico-sociale précoce (CAMSP) à Versailles et à Trappes, les centres de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) à Rambouillet, à Trappes et à Versailles.
Le CHV offre des soins de qualité centrés sur les parcours patients : personnes âgées, psychiatrie et santé mentale (enfant/adolescent et adulte) ou encore rééducation. Siège du SAMU 78, le CHV dispose également d'un service d'accueil des urgences adultes et enfants, d'une unité médico-judiciaire, d'un EHPAD et d'une maternité entièrement rénovée en 2017. Pluridisciplinaire, il couvre l'ensemble des activités de chirurgie, médecine et obstétrique : de la cardiologie à l'orthopédie, en passant par la chirurgie digestive et l'ophtalmologie. A cela s'ajoutent la présence d'une coordination hospitalière de prélèvement et de tissus (CHPOT), d'un Accueil Jeunes pour la Vie affective et l'éducation à la sexualité, de centres de prévention et de dépistage des maladies sexuellement transmissibles, d'un centre de ressources et de compétences pour la mucoviscidose (CRCM régional), d'un centre de diagnostic et d'évaluation de l'autisme, de centres experts Schizophrénie et Maladie bipolaire, d'une consultation labellisée "Mémoire", d'un centre d'évaluation et de traitement de la douleur, etc.
Au coeur de l'innovation, le CHV dispose d'un plateau technique de pointe et d'une activité de recherche en constante augmentation. Enfin, l'enseignement et la formation sont formalisés par des liens étroits avec l'Université de Saint-Quentin-en-Yvelines Université Paris-Saclay et un IFSI (institut de formation en soins infirmiers).
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