Description du poste
- Accueil physique et téléphonique
- Programmation des endoscopies digestives
- Préparation des consultations
- Prise de rendez-vous
- Gestion des dossiers – gestion des plannings
- Frappe de comptes rendus - Remise en forme
- Gestion de la boite mail
- Envoi de convocations, courriers aux patients
- Effectuer des tableaux de suivi pour l’activité du service
- Participer aux réunions de service
- Gestion des commandes
Autres détails
Profil recherché
- Respecter le secret professionnel, la législation, et la confidentialité
- Communiquer de façon adaptée avec les différents interlocuteurs (patience, écoute, maîtrise de soi, discrétion)
- Utiliser les procédures, les protocoles et les arbres décisionnels mis en place dans l’établissement
- Maîtrise des outils informatiques et des différents logiciels (HM, Alizé, Sillage, lifen, Word, Excel, Outlook), Internet, intranet
- Assurer un accueil de qualité
- Connaître et maintenir un réseau professionnel
- Maîtriser le classement
- Maîtrise de l’orthographe et du registre lexical propre au service
- Synthétiser et prioriser les informations pour les transmettre à son responsable
- Prendre des rendez-vous simples et complexes
- Planifier son travail en tenant compte des priorités et selon la planification des blocs, des salles d’endoscopie
- Capable de gérer l’imprévu, les conflits et l’urgence
- Etre réactif et prendre des initiatives adaptées
- Avoir des capacités d’adaptation aux changements
- Gérer son stress
- Travailler avec rigueur
- Savoir travailler en équipe
Bac SMS / F8 BAC complété par une formation de secrétaire médicale
Description de l'établissement
Le Centre hospitalier de Versailles est un établissement de santé public, support du GHT (groupement hospitalier de territoire) Yvelines Sud.
Les équipes du CHV, plus de 3000 professionnels, se répartissent sur le territoire des Yvelines Sud : l'hôpital André Mignot au Chesnay-Rocquencourt, le site Richaud et la Maison Despagne à Versailles, les centres d'action médico-sociale précoce (CAMSP) à Versailles et à Trappes, les centres de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) à Rambouillet, à Trappes et à Versailles.
Le CHV offre des soins de qualité centrés sur les parcours patients : personnes âgées, santé mentale (enfant/adolescent et adulte) ou encore rééducation. Siège du SAMU 78, le CHV dispose également d'un service d'accueil des urgences adultes et enfants, d'une unité médico-judiciaire, d'un EHPAD et d'une maternité entièrement rénovée en 2017. Pluridisciplinaire, il couvre l'ensemble des activités de chirurgie, médecine et obstétrique : de la cardiologie à l'orthopédie, en passant par la chirurgie digestive et l'ophtalmologie. A cela s'ajoutent la présence d'une coordination hospitalière de prélèvement et de tissus (CHPOT), d'un Accueil Jeunes pour la Vie affective et l'éducation à la sexualité, de centres de prévention et de dépistage des maladies sexuellement transmissibles, d'un centre de ressources et de compétences pour la mucoviscidose (CRCM régional), d'un centre de diagnostic et d'évaluation de l'autisme, de centres experts Schizophrénie et Maladie bipolaire, d'une consultation labellisée "Mémoire", d'un centre d'évaluation et de traitement de la douleur, etc.
Au coeur de l'innovation, le CHV dispose d'un plateau technique de pointe et d'une activité de recherche en constante augmentation. Enfin, l'enseignement et la formation sont formalisés par des liens étroits avec l'Université de Saint-Quentin-en-Yvelines Université Paris-Saclay et un IFSI (institut de formation en soins infirmiers).
Bienvenue au Centre hospitalier de Versailles !